KUBO.HOMES는 숙박 운영, 게스트 지원, 법적 준수, 안전, 보안, 서비스 개선을 위해서만 게스트 정보를 처리합니다.
수집할 수 있는 정보
- 게스트 이름, 숙박 날짜, 숙소명, 유닛, 예약 플랫폼, 연락처 등 예약 정보
- 게스트 등록을 통해 제출된 게스트 정보
- 필요한 경우 여권 정보 또는 여권 사본
- 웹사이트, 이메일, 예약 플랫폼 또는 기타 채널로 보낸 메시지
- 분석 도구가 활성화된 경우 기본 웹사이트 이용 데이터
정보 사용 목적
- 예약 관리 및 올바른 숙소 또는 유닛 확인
- 체크인 안내, 숙소 규칙, 도착 지원, 게스트 커뮤니케이션 제공
- 필요한 숙박자 명부 기록 작성 및 보관
- 문의, 유지보수, 분실물, 숙박 후 지원 대응
- 숙박, 법률, 행정, 세무, 안전, 보안 요구사항 충족
게스트 등록
게스트 등록은 숙박 운영 및 일본 숙박 관련 규정과 지역 보건소 요구사항 준수를 위해 사용됩니다. 일본 내 주소가 없는 게스트는 국적, 여권 번호, 여권 사본이 필요할 수 있습니다.
- 오사카시: 숙박자 명부 요구사항
- 후생노동성: 여권 제시 등에 관한 안내
게스트 등록 서류를 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다. 게스트 등록 데이터는 지역 보건소 또는 공공기관 요청 등 필요한 경우에만 내보내기됩니다.
예약 플랫폼
Airbnb, Booking.com 또는 다른 플랫폼을 통해 예약한 경우 결제, 취소 규정, 리뷰, 플랫폼 계정 데이터는 해당 플랫폼의 약관과 개인정보 처리방침을 따릅니다.
정보 공유
게스트 개인정보를 판매하지 않습니다. 숙박 운영, 안전, 준수, 분쟁 해결에 필요한 경우에만 예약 플랫폼, 운영 직원, 서비스 제공자, 전문 자문가 또는 공공기관과 공유될 수 있습니다.
보관 기간
일본 숙박 규정은 일반적으로 숙박자 명부를 3년간 보관하도록 요구합니다. KUBO.HOMES는 보건소 확인, 안전, 준수, 회계, 분쟁 해결을 위해 게스트 등록 기록과 제출 서류를 최대 4년간 보관합니다. 4년 후에는 법적으로 계속 보관해야 하거나 미해결 문제가 있는 경우를 제외하고 자동 삭제됩니다.
보안 및 요청
게스트 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하지만, 웹사이트, 양식, 이메일 또는 온라인 서비스가 완전히 안전하다고 보장할 수는 없습니다.
개인정보 문의, 수정 또는 법적으로 가능한 삭제 요청은 문의 페이지를 통해 연락해 주세요. 일부 기록은 법률, 회계, 안전, 보안 또는 분쟁 해결 사유로 보관이 필요할 수 있습니다.