KUBO.HOMES 仅为住宿运营、住客帮助、法律合规、安全、安保和服务改进处理住客信息。
我们可能收集的信息
- 住客姓名、入住日期、房源名称、单元、预订平台和联系方式等预订信息
- 通过 住客登记 提交的住客信息
- 必要时的护照信息或护照复印件
- 通过本网站、邮件、预订平台或其他渠道发送的信息
- 启用分析工具时的基本网站使用数据
信息用途
- 管理预订并确认正确房源或单元
- 提供入住信息、房屋规则、到达帮助和住客沟通
- 按要求准备和保存住宿者名簿记录
- 处理咨询、维修、遗失物品或退房后帮助
- 满足住宿、法律、行政、税务、安全和安保要求
住客登记
住客登记 仅用于住宿运营，以及遵守日本住宿相关规定和当地保健所要求。没有日本住址的住客可能需要提交国籍、护照号码和护照复印件。
- 大阪市: 住宿者名簿要求
- 日本厚生劳动省: 关于出示护照等的请求
我们不会将住客登记文件用于营销。只有在必要时，例如当地保健所或公共机关要求时，才会导出住客登记数据。
预订平台
如果您通过 Airbnb、Booking.com 或其他平台预订，付款、取消规则、评价和平台账号数据适用对应平台的条款和隐私政策。
信息共享
我们不会出售住客个人信息。仅在住宿运营、安全、合规或争议处理所必需时，信息可能与预订平台、运营人员、服务供应商、专业顾问或公共机关共享。
保存期间
日本住宿规则通常要求住宿者名簿保存三年。KUBO.HOMES 为保健所检查、安全、合规、会计和争议处理需要，最多保存住客登记记录和提交文件四年。四年后，除非法律要求继续保存或存在未解决事项，记录和文件会自动删除。
安全与请求
我们采取合理措施保护住客信息，但任何网站、表单、邮件或在线服务都无法保证绝对安全。
如需询问、更正或在法律允许范围内请求删除个人信息，请通过 联系我们 页面联系我们。部分记录可能因法律、会计、安全、安保或争议处理原因需要保留。