常見問題

KUBO.HOMES 住客常見問題快速回答。

完整房屋規則請閱讀 入住指南。房源地圖、設施、床鋪、浴室、停車和預訂平台連結,請從 住宿 查看對應房源頁面。

什麼時候會收到入住資訊?

通常在必要住客資訊完成後,於入住當天 16:00 前 1 到 2 小時透過預訂平台發送。

在哪裡提交住客資訊?

如預訂要求,請使用 住客登記。資料保存和隱私說明請查看 隱私政策

入住和退房時間是什麼?

入住時間為 16:00 起,退房時間為 11:00 前。提前入住或延遲退房必須提前諮詢,並視當天情況而定。

可以寄存行李嗎?

不可以。入住前或退房後請使用主要車站的投幣置物櫃。

在哪裡查看價格、空房、評價和取消規則?

請使用各房源頁面上的 Airbnb 或 Booking 連結。價格、空房、付款、取消規則、評價和預訂條件由預訂平台管理。

提供哪些物品?

設施和備品因房源而異。請查看對應房源頁面的格局、床鋪、浴室、停車、廚房、洗衣和設施說明。

不提供哪些物品?

除非房源頁面明確寫明,否則不提供牙刷、調味料、食用油、鹽、烘乾機和行李寄存。

允許訪客、寵物、吸菸或派對嗎?

不允許。只有已登記住客可以進入。訪客、未登記住客、寵物、吸菸、派對、活動、卡拉 OK 和大聲聚集均不允許。

需要脫鞋嗎?

需要。請在玄關脫下室外鞋。室內拖鞋僅限室內使用。

哪裡可以查看行程規劃資訊?

觀光、交通、門票和餐廳相關的官方及實用網站,請查看旅行資訊

緊急情況怎麼辦?

請立即透過預訂平台站內訊息聯絡我們。如遇危及生命的緊急情況,請先聯絡當地緊急服務。