Ce guide explique le parcours de base des voyageurs et les règles générales des séjours KUBO.HOMES.
Pour les détails propres à chaque logement, comme agencement, lits, salle de bain, parking, cartes, liens de réservation et notes locales, consultez la page du logement depuis Nos séjours. Pour les réponses rapides, utilisez la FAQ.
Avant l’arrivée
- Confirmez le logement, l’unité, les dates, le nombre de voyageurs et la plateforme de réservation.
- Remplissez l’Enregistrement voyageurs lorsque cela est demandé.
- Vérifiez l’accès, le parking, l’agencement et les équipements sur la page du logement.
- Le stockage des bagages n’est pas disponible avant l’arrivée ni après le départ. Utilisez les consignes à pièces des grandes gares si nécessaire.
Arrivée
L’arrivée standard commence à 16:00.
Une fois les informations voyageurs requises envoyées, le code d’entrée et les instructions sont généralement envoyés via la plateforme de réservation 1 à 2 heures avant 16:00 le jour d’arrivée.
Règles de la maison
- Seuls les voyageurs enregistrés peuvent entrer.
- Les visiteurs, voyageurs non enregistrés et animaux ne sont pas autorisés.
- Les fêtes, événements, karaoké et rassemblements bruyants sont interdits.
- Il est interdit de fumer à l’intérieur, à l’entrée, sur les balcons, devant la maison ou à proximité.
- Retirez les chaussures d’extérieur à l’entrée.
- Les chaussons intérieurs sont réservés à l’intérieur. Ne les portez pas dehors.
- Dans les pièces tatami, utilisez uniquement des chaussettes ou pieds nus.
- Ne partagez pas les codes de porte, informations de clés ou instructions d’arrivée avec des personnes hors réservation.
Les séjours avec nourrissons ne sont pas recommandés, car aucun équipement ni aménagement de sécurité pour nourrissons n’est fourni.
Équipements
Les équipements varient selon le logement. Consultez chaque page pour agencement, lits, salle de bain, parking, cuisine, lessive et autres équipements.
Non fournis sauf mention claire: brosses à dents, condiments, huile de cuisson, sel, sèche-linge ou stockage de bagages.
Déchets et départ
Veuillez suivre le guide des déchets dans le logement. Les règles et horaires de collecte peuvent varier selon le logement.
Le départ est avant 11:00. Avant de partir, verrouillez portes et fenêtres, rendez les clés ou éléments de boîte à clés selon les instructions, et vérifiez vos effets personnels. Les objets laissés après le départ peuvent être jetés par le personnel de nettoyage.
Problèmes urgents
Pour tout problème urgent pendant le séjour, contactez-nous immédiatement via la messagerie de la plateforme de réservation. Indiquez le nom du logement, la date d’arrivée et une courte description.
En cas de maintenance urgente ou de sécurité, le personnel peut entrer après notification, ou sans notification préalable en cas d’urgence.